Часто задаваемые вопросы

Каким образом ваша компания сохраняет конфиденциальность информации клиентов?

Подпишите соглашение о конфиденциальности информации о клиентах, храните конфиденциальные образцы отдельно, не выставляйте их в комнате для образцов, не отправляйте фотографии другим клиентам и не публикуйте их в Интернете.

Преимущества и недостатки нашей компании в сфере производства акрила?

Преимущество:

Исходный производитель, только акриловые изделия за 19 лет

Ежегодно выпускается более 400 новых продуктов

Более 80 комплектов оборудования, передового и полного, все процессы завершаются самостоятельно

Бесплатные чертежи дизайна

Поддержка стороннего аудита

100% послепродажный ремонт и замена

Более 15 лет технического опыта в производстве акриловых лаков

Масштаб предприятия огромен: 6000 квадратных метров мастерских, построенных собственными силами.

Недостаток:

Наша фабрика специализируется только на акриловых изделиях, остальные аксессуары необходимо приобретать.

Каковы показатели безопасности акриловых изделий, производимых нашей компанией?

Безопасен и не царапает руки; материал безопасен, нетоксичен и безвкусен; нет заусенцев, нет острых углов; его нелегко сломать.

Сколько времени занимает доставка изделий из акрила?

3-7 дней для образцов, 20-35 дней для оптовых партий

Есть ли минимальный объем заказа для акриловых изделий? Если да, то какой минимальный объем заказа?

Да, минимум 100 шт.

Каков процесс контроля качества нашей акриловой продукции?

Проверка качества сырья; проверка качества продукции (предпроизводственное подтверждение образцов, выборочная проверка каждого процесса в ходе производства и повторная проверка всего процесса при упаковке готовой продукции), 100% полная проверка продукции.

Какие проблемы с качеством акриловых изделий возникали раньше? Как это улучшить?

Проблема 1: В коробке для хранения косметики ослаблены винты.

Решение: Каждый последующий винт фиксируется небольшим количеством электронного клея, чтобы предотвратить его повторное ослабление.

Проблема 2: Рифлёная часть в нижней части альбома будет слегка царапать ваши руки.

Решение: Последующая обработка с применением технологии огнеметания, чтобы поверхность стала гладкой и не царапала руки.

Можно ли проследить нашу продукцию? Если да, то как это реализовано?

1. Каждое изделие имеет чертежи и заказы на производство.

2. В зависимости от партии продукции найдите различные формы отчетов для проверки качества.

3. Из каждой партии продукции будет изготовлен еще один образец и сохранен в качестве образца.

Каков выход наших акриловых изделий? За счет чего он достигается?

Один: Цель качества

1. Квалифицированный показатель единовременной проверки продукции составляет 98%.

2. Уровень удовлетворенности клиентов выше 95%

3. Уровень обработки жалоб клиентов составляет 100%.

Два: Программа управления качеством

1. Ежедневный отчет по IQC

2. Первая проверка и подтверждение продукта

3. Осмотр машин и оборудования

4. Контрольный список AQC для отбора проб

5. Лист учета качества производственного процесса

6. Форма проверки упаковки готовой продукции

7. Форма безоговорочной записи (исправление, улучшение)

8. Форма жалобы клиента (улучшение, улучшение)

9. Ежемесячная сводная таблица качества продукции