Produits acryliques personnalisés

La première étape est très simple, mais essentielle pour garantir la satisfaction client. Elle commence par la communication avec lui. Lorsqu'un client soumet une demande de devis en ligne ou par téléphone, nous mettons à sa disposition un commercial expérimenté pour suivre son projet. Durant cette période, notre commercial pose souvent les questions suivantes :

Que souhaitez-vous afficher ?

Quelles sont les dimensions de l'article ?

Besoin d'un logo personnalisé sur le boîtier ?

De quel niveau de résistance aux rayures le boîtier a-t-il besoin ?

Avez-vous besoin d'une base ?

De quelle couleur et de quelle texture les feuilles acryliques ont-elles besoin ?

Quel est le budget pour l'achat ?

Lors de la première étape de communication, nous avons identifié les objectifs, les besoins et la vision du client. Nous transmettons ensuite ces informations à notre équipe de conception expérimentée, qui réalise un rendu personnalisé à l'échelle. Nous calculons également le prix de l'échantillon. Nous renvoyons les plans et le devis au client pour confirmation et ajustements nécessaires.

Si le client confirme qu'il n'y a pas de problème, il peut payer les frais d'échantillon (remarque spéciale : nos frais d'échantillon peuvent être remboursés lorsque vous passez une commande importante), bien sûr, nous prenons également en charge l'épreuvage gratuit, qui dépend de la force du client.

Une fois le prix de l'échantillon réglé, nos artisans professionnels commencent la fabrication. Le processus et la rapidité de fabrication d'une vitrine en acrylique dépendent du type de produit et du design choisi. Le délai de fabrication des échantillons est généralement de 3 à 7 jours, et chaque vitrine est fabriquée sur mesure à la main, ce qui contribue grandement à la satisfaction de nos clients.

Une fois l'échantillon de vitrine réalisé, nous l'envoyons au client pour confirmation ou par vidéo. Si le client n'est pas satisfait après avoir vu l'échantillon, nous pouvons le soumettre à une nouvelle épreuve pour lui permettre de confirmer sa conformité.

Une fois que le client a confirmé que les exigences sont respectées, il peut signer un contrat formel avec nous. Un acompte de 30 % doit être versé au préalable, les 70 % restants étant versés après la fin de la production en série.

L'usine organise la production et les inspecteurs qualité contrôlent la qualité tout au long du processus. Parallèlement, nos commerciaux informent activement et ponctuellement le client de l'avancement de la production. Une fois tous les produits fabriqués, leur qualité est à nouveau vérifiée et, s'ils ne présentent aucun problème, ils sont soigneusement emballés.

Nous prenons des photos des produits emballés et les envoyons au client pour confirmation, puis informons le client de payer le solde.

Nous contacterons la société de logistique désignée pour charger et transporter les marchandises dans l'usine et vous livrer les marchandises en toute sécurité et à temps.

Lorsque le client reçoit l'échantillon, nous contacterons le client pour l'aider à répondre à la question.